(相关资料图)
为深入践行普惠金融理念，全面提升金融服务效率和水平，满足群众社保卡办理需求，东阿农商银行以社保卡应用推广为抓手，进一步完善渠道建设，丰富民生服务，全力以赴加快社保卡推广步伐，为普惠金融发展注入新动能。截至目前，该行累计发行社保卡23.25万张，社保卡客户覆盖率达60%、激活率达71.62%。
主动对接，抢抓机遇。一是强化对接，毫不放松。积极对接县社保局、各乡镇社保所，介绍我行社保卡的服务优势和便利，从而获得了社保方面的支持。二是提前准备，及时行动。定期测算社保卡使用数量，提前预订，保障柜面卡片充足。三是加强培训，夯实基础。为加大对社保卡发行工作的宣传力度，让更多群众享受到社保卡带来的“一卡通”民生服务便利，该行多次召开社保卡专项营销培训会，让员工从思想上认识社保卡推广的重要性，通过积极营销、改善服务，不断提升我行社保卡服务水平。
全面宣传，积极推广。一是做好一对一厅堂宣传。利用客户支取养老金的机会，积极宣讲社保卡的金融功能，引导客户绑卡、活卡、用卡。二是做好上门维护。积极组织网点加强与辖区内村两委对接，通过走访、座谈宣讲等形式，加强与村委联动，形成合力推动社保卡的发放、激活和使用。同时，借助金融夜校，以通俗易懂的语言向广大群众大力宣传社保卡业务知识，提升民众对社保卡功能的知晓率。三是开展专项营销活动。联合微信、支付宝、银联等第三方平台开展首绑立减、随机立减、手机充值享优惠等各类营销活动，提高客户用卡活跃度。
主动承担，高效服务。一是加强资源投入，夯实基础保障。该行主要乡镇网点均配有社保卡即时制卡机，并开通“即时制卡”服务窗口，实现了“即时制卡、立等可取”，切实解决办理、激活社保卡“跑路多”“耗时长”等问题。二是明确责任区域，实行网格化管理。充分利用网点服务优势，依托“一村一座谈”等网格化管理手段，做好营销宣传和电子社保卡申领工作。三是特事特办，上门服务。积极与企事业单位对接，了解客户需求，为企事业单位办理社保卡金融功能的批量激活。对于老弱病残客户，及时安排人员开展延伸服务，主动上门办理，极大满足客户因挂失补卡、住院就医、领取社保待遇等急需用卡的需求，将为民服务解难题落到实处。（张琳琳 郑芮芮）
关键词：
